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“慧”聚消博——?南大電子助力工行智慧亮相首屆中國國際消費品博覽會(huì )
點(diǎn)擊次數:4562??更新時(shí)間:2021-05-08??【打印此頁(yè)】??【關(guān)閉

5月6日晚,中國首個(gè)以消費精品為主題的國家級展會(huì )——“中國國際消費品博覽會(huì )”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消博會(huì )”)于海南國際會(huì )展中心盛裝啟幕。首屆消博會(huì )聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費精品,云集世界各國精品尖貨,其中不乏眾多行業(yè)全球首發(fā)新品,盡顯中國14億人口超大市場(chǎng)的巨大吸引力。




中國工商銀行作為首屆消博會(huì )全球戰略合作伙伴,以“智享工銀 匯聚消博”為主題,將金融服務(wù)嵌入消博會(huì )參會(huì )主體交易場(chǎng)景和個(gè)人金融消費場(chǎng)景,以更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù),助力打造“永不落幕的消博會(huì )”。




5月8日,由海南省人民政府、中國工商銀行聯(lián)合主辦的“大金融,大消費,大民生”時(shí)代高峰論壇順利召開(kāi)。論壇期間共同探討了金融助力百城復興的責任與擔當,消費金融國家隊如何力撐百城“雙循環(huán)”大戰略、創(chuàng )新輔助中小微“星火之路”?;顒?dòng)現場(chǎng)還發(fā)布了“美麗中國”系列“陽(yáng)光海南”主題信用卡,提供持卡人多種特惠服務(wù),為豐富消博會(huì )金融服務(wù)“添磚加瓦”,持續為海南國際旅游消費中心建設注入新動(dòng)力。




作為工商銀行的“小小員工”,南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務(wù)機器人團隊在工商銀行的各大展廳內大放光彩。在工商銀行登錄大廳展區內,智慧服務(wù)機器人“小融”與“小智”輪番上陣,提供迎賓接待、引導分流、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)推廣、智慧拓客等服務(wù)。在展會(huì )期間,智慧服務(wù)機器人“小智”主動(dòng)接待了中國工商銀行高級業(yè)務(wù)總監宋建華、工商銀行海南省分行副行長(cháng)李鵬等領(lǐng)導,向他們介紹了工商銀行的數字化轉型及服務(wù)本次消博會(huì )的相關(guān)概況,彰顯工商銀行開(kāi)放貿易的撮合姿態(tài),全面支持海南自貿港建設發(fā)展。展會(huì )活動(dòng)期間,“小融”與“小智”還主動(dòng)邀請參展嘉賓參與大廳內的體感游戲活動(dòng),極大地活躍了現場(chǎng)氛圍。




在工商銀行迎賓大廳展廳內,智慧服務(wù)機器人“小C”與數字機器人“小愛(ài)”為到訪(fǎng)嘉賓協(xié)同展示海南特色文化和海南工行特色業(yè)務(wù)。南大電子與工商銀行攜手打造的數字機器人“小愛(ài)”更是因首次亮相,在現場(chǎng)受到極大的關(guān)注?;顒?dòng)第二天,“小愛(ài)”熱情接待了海南省委常委、宣傳部部長(cháng)肖鶯子以及工商銀行海南省分行行長(cháng)胡曄等領(lǐng)導。當肖部長(cháng)一行到來(lái)時(shí),“小愛(ài)”通過(guò)語(yǔ)音交互功能主動(dòng)問(wèn)候,并親切地向各位領(lǐng)導介紹推廣數字人民幣與工商銀行數字人民幣三大服務(wù)場(chǎng)景等有關(guān)業(yè)務(wù)?!靶?ài)”機智活潑的表現,為工行的數字人民幣推廣活動(dòng)增添了互動(dòng)感和趣味性,獲得了肖部長(cháng)及各位領(lǐng)導的一致贊賞。智慧服務(wù)機器人“小C”則在活動(dòng)現場(chǎng)與身著(zhù)特色服裝的茶道師共同為到場(chǎng)嘉賓提供茶道服務(wù),將古典與現代相結合,提升了展區體驗的文化內涵,為到場(chǎng)嘉賓提供不一樣的智慧服務(wù)體驗。




南大電子作為國內領(lǐng)先的科技企業(yè),專(zhuān)注聚焦銀行網(wǎng)點(diǎn)的數字化、智慧化轉型,攜手工商銀行引領(lǐng)的新一代智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)建設,正積極在全國各地的工行網(wǎng)點(diǎn)推廣應用。南大電子智慧服務(wù)機器人系統作為銀行廳堂業(yè)務(wù)的服務(wù)者、組織者、調度者及輕業(yè)務(wù)辦理者,可與銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、自助終端設備及智能大屏實(shí)現互通互聯(lián)及協(xié)同配合,不僅可提供主動(dòng)迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、精準引導分流、場(chǎng)景化精準營(yíng)銷(xiāo)等智慧服務(wù),還可接入銀行內網(wǎng),具備業(yè)務(wù)智慧辦理、智慧廳堂管理等功能應用,打造了以“人+智慧服務(wù)機器人系統+自助設備”為核心的群體協(xié)同服務(wù)模式,構建了全新的智慧銀行服務(wù)生態(tài),真正實(shí)現銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的提質(zhì)增效,助力打造更具科技感、未來(lái)感、溫度感的金融服務(wù)體驗。




隨著(zhù)人工智能、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的快速發(fā)展,各行各業(yè)也加速由自助服務(wù)和人工服務(wù)向新一代智慧服務(wù)轉型升級。未來(lái),南大電子加大產(chǎn)學(xué)研深度合作,以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅動(dòng)融合發(fā)展,積極探索金融、政務(wù)、商業(yè)、航空、醫療、媒體等領(lǐng)域,攜手各行業(yè)構建以智慧服務(wù)機器人系統為核心的智慧服務(wù)生態(tài)體系,賦能各行各業(yè)實(shí)現數字化轉型。

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